Servizio Clienti Cheapnet – Guida Completa

Cheapnet è un fornitore di servizi internet che offre una vasta gamma di piani ADSL e fibra ottica. Questo articolo ti guiderà attraverso tutte le informazioni essenziali su come contattare il servizio clienti Cheapnet, le opzioni di assistenza disponibili, e le principali offerte internet. Leggi di seguito per scoprire come ottenere il massimo dal tuo servizio Cheapnet.

Come Contattare il Servizio Clienti Cheapnet

Per qualsiasi problema o domanda, puoi contattare il servizio clienti Cheapnet tramite i seguenti numeri telefonici:

• Numero Verde (da rete fissa): 800.199.698
• Numero Blu (da cellulare): 0585.09.15.15

Gli orari di servizio sono dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 15:00 alle 18:00. Inoltre, Cheapnet offre supporto tramite chat sul proprio sito web, disponibile negli stessi orari del servizio telefonico.

Contatti Email Specifici per Servizi

Cheapnet dispone di vari indirizzi email per rispondere a esigenze specifiche:

• Informazioni Generali: info@cheapnet.it
• PEC: info@pec.cheapnet.it
• Assistenza Registrazione: registrazioni@cheapnet.it
• Supporto Tecnico: supporto@cheapnet.it
• Problemi con il Webmaster: webmaster@cheapnet.it
• Segnalazioni di Spam e Abusi: abuse@cheapnet.it

Altri Metodi di Assistenza Clienti

Oltre al telefono e all’email, Cheapnet offre ulteriori metodi di contatto per l’assistenza clienti:

• Chat Online: Disponibile sul sito Cheapnet.
• Indirizzo Postale: CWNET S.r.l., Via degli Oliveti, 110 – 54100 Massa (MS).
• Numero di Fax: +39 0585.09.1234

Procedure di Reclamo

Hai riscontrato problemi tecnici o altri inconvenienti? Ecco come inoltrare un reclamo:

• Problemi Tecnici: Utilizza il sistema di Assistenza Ticket, disponibile via telefono o nell’area utenti online.
• Reclami Formali: Invia un’email a info@cheapnet.it, oppure tramite posta o fax all’indirizzo sopra indicato.
• Risoluzione delle Dispute: Seguendo la legge 249/1997, Cheapnet cerca di risolvere le dispute tramite conciliazione con l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Per i consumatori, il foro competente è quello del loro luogo di residenza o domicilio; altrimenti, è il Foro di Massa.

Area Clienti

Iscrivendoti online, potrai accedere all’area clienti di Cheapnet creando un profilo personale con username e password. All’interno dell’area clienti, potrai:

• Gestire i servizi attivi
• Controllare i consumi
• Verificare scadenze e dettagli contrattuali

Offerte Internet di Cheapnet

Cheapnet propone vari piani ADSL e fibra ottica, come:

• Internet Unlimited:
• Costo: €25.90/mese
• Velocità: 2500 Mb
• Costo di attivazione: €19.95
• Modem incluso
• Chiamate illimitate
• Contratto di 24 mesi
• Fastweb NeXXt Casa + Mobile:
• Costo: €34.90/mese
• Velocità: 2500 Mb
• Attivazione gratuita
• Modem incluso
• Chiamate illimitate
• SIM con 150GB e minuti illimitati inclusi
• Contratto di 24 mesi

Verifica la Copertura del Servizio

Per verificare la disponibilità dei servizi ADSL e fibra ottica di Cheapnet, utilizza il tuo numero di telefono o indirizzo direttamente sul sito web di Cheapnet.

Risorse Utili per i Clienti

Cheapnet mette a disposizione diverse guide online per i suoi clienti, che coprono vari temi come:

• Configurazione modem
• Verifica dell’attivazione del servizio
• Lettura delle fatture
• Portabilità del numero
• Esecuzione di speed test

In conclusione, Cheapnet offre un robusto servizio clienti e un’ampia gamma di piani internet per soddisfare diverse esigenze. Utilizza le risorse offerte per ottenere il massimo dal tuo servizio internet.