Assistenza Clienti EOLO: Metodi e Numeri di Contatto
EOLO è una delle aziende leader nel settore dell’internet wireless in Italia. Fondata dopo la liberalizzazione della telefonia, si è distinta dal 2006 per le sue offerte innovative sul mercato italiano. Nel 2018, EOLO ha lanciato la prima offerta al mondo basata su tecnologia ibrida fibra/radio e, dal 2019, ha iniziato a fornire servizi di rete in fibra ottica nelle principali città italiane. In questo articolo esploreremo tutti i numeri e i metodi di contatto per l’assistenza clienti EOLO.
Copertura e Base Utenti di EOLO
Con una presenza che abbraccia circa 6.000 comuni e una base utenti di circa 400.000 persone, EOLO continua a crescere grazie a un tasso di crescita clienti positivo. Questa ampia copertura garantisce che un’ampia fetta del territorio italiano possa usufruire di connessioni internet veloci e affidabili.
Assistenza Clienti di Qualità
EOLO si distingue anche per il servizio clienti di alta qualità. Gli utenti possono contare su una rete di operatori pronti a fornire assistenza tempestiva per ogni tipo di problematica. Il sito ufficiale di EOLO offre un’esperienza utente semplice con facile accesso a informazioni utili e FAQ.
Numeri di Contatto per Assistenza Clienti EOLO
Per i clienti attuali, EOLO mette a disposizione il numero 02 3700851, operativo nei seguenti orari:
- Supporto amministrativo: da lunedì a venerdì, dalle 09:00 alle 20:00.
- Supporto tecnico: da lunedì a sabato, dalle 08:00 alle 22:00, e nei giorni festivi dalle 09:00 alle 18:00.
Per i potenziali clienti, è disponibile il numero verde 800 966 030 per chiamate gratuite da linee nazionali e il numero +39 02 3700858 per chiamate dall’estero.
Indirizzo Postale
Per l’invio di una lettera raccomandata A/R l’indirizzo è il seguente:
EOLO S.p.A. – Casella Postale 38 – Ufficio postale Segrate Centro – 20054 Segrate (MI)
Canali di Supporto Tecnico e Amministrativo
EOLO offre vari canali di supporto, compresi telefono, portale ufficiale, live chat e social network. Il supporto tecnico include configurazione del router, risoluzione dei problemi di connessione, informazioni sulla copertura e tecnologia WiMAX. Il supporto amministrativo copre gestione del contratto, condizioni di abbonamento e metodi di pagamento.
Portale EOLO e MyEOLO
Sul portale EOLO, i clienti possono trovare guide dettagliate e FAQ per l’installazione e il troubleshooting. Inoltre, gli utenti possono inviare ticket di supporto tramite la loro area riservata. Ti basterà semplicemente accedere con le tue credenziali
L’app MyEOLO, disponibile per Android e iOS, permette di controllare lo stato della tua connessione, gestire il tuo abbonamento e accedere al supporto via chat.
Metodi di Contatto Alternativi
EOLO può essere contattata anche tramite
Fax: 02 37008570
Webmail: https://webmail.eolo.it/
PEC: eolo@pec.eolo.it
Facebook: @eolo.it
Twitter: @eolo.it
Instagram: @eolo.it
TikTok: @eolo.it
LinkedIn: @eolo
Procedure di Reclamo
Per presentare reclami, EOLO offre diverse opzioni: telefono, sistema di ticket, email PEC, fax e social network. Si consiglia di inviare reclami scritti per avere una prova documentale e per eventuali richieste di compensazione.
Offerte e Piani di EOLO
EOLO propone vari piani internet, inclusi ADSL e fibra ottica. Gli utenti possono verificare la copertura direttamente online tramite numero di telefono o indirizzo.
Per ulteriori informazioni sulle offerte e tariffe di EOLO internet, leggi la nostra guida.
Guide e Risorse Utili
Tra le risorse offerte ci sono guide per la configurazione, verifica dell’attivazione della linea, lettura delle bollette, cambio operatore, portabilità del numero e recensioni sulla qualità del servizio.
