EOLO porta internet a casa con la tecnologia FWA (fixed wireless access): il segnale viaggia via radio da un ripetitore fino a un’antenna installata sul tuo tetto, senza cavi in fibra o rame. Per questo la velocità reale dipende da segnale, ostacoli, meteo e rete domestica: qui vedi che prestazioni aspettarti, perché variano e come migliorarle.
Come funziona la connessione EOLO (FWA)
A differenza di ADSL e fibra, che arrivano in casa tramite un cavo fisico, EOLO usa il fixed wireless access: un ripetitore (chiamato anche BTS) trasmette il segnale radio verso un’antenna ricevente installata sull’abitazione, che lo passa poi al router. È la soluzione tipica per le zone dove la fibra non arriva — piccoli comuni, campagna, aree montane.
Questa architettura ha due conseguenze pratiche:
- La qualità del collegamento radio conta quanto l’offerta sottoscritta. Un’antenna ben puntata verso un ripetitore vicino e in vista diretta rende molto di più di una installata dietro ostacoli.
- La velocità non è fissa. Il canale radio è condiviso e sensibile all’ambiente, quindi le prestazioni possono oscillare durante la giornata più di quanto accada su una linea in fibra.
Che velocità aspettarsi da EOLO
EOLO ha aumentato molto le prestazioni nel tempo: nel 2007 offriva connessioni da 3 Mb/s, mentre oggi la velocità dichiarata è arrivata fino a 100 Mb/s. Il dato da guardare, però, non è solo il massimo teorico.
La Banda Minima Garantita (BMG)
Ogni offerta EOLO indica una Banda Minima Garantita: la velocità minima che l’operatore si impegna ad assicurare anche nei momenti di maggior traffico. È il valore contrattualmente rilevante — se le misurazioni certificate scendono sotto la BMG, hai diritto a chiedere il ripristino del servizio o a recedere. Quando confronti le offerte, controlla sempre la BMG oltre alla velocità massima pubblicizzata.
Velocità dichiarata vs velocità reale
Tra la velocità “fino a” e quella che misuri con uno speed test c’è quasi sempre uno scarto, ed è normale entro certi limiti: contano la distanza dal ripetitore, la saturazione della cella e la tua rete domestica. Il problema nasce quando lo scarto è sistematico e la velocità scende sotto la banda minima garantita: in quel caso conviene documentarlo, come vediamo più avanti.
Perché la velocità EOLO varia
Se la connessione a volte vola e a volte arranca, le cause più frequenti sono queste:
- Distanza e visibilità del ripetitore. Più il segnale è debole, più la velocità cala. Ostacoli fisici come alberi cresciuti, nuovi edifici o colline tra antenna e ripetitore degradano il collegamento.
- Condizioni meteo avverse. Pioggia intensa, neve e nebbia fitta possono attenuare temporaneamente il segnale radio: è una caratteristica di tutte le connessioni FWA.
- Ore di punta. La sera, quando molti utenti della stessa cella sono connessi, la banda disponibile per ciascuno si riduce. È qui che la BMG fa da rete di sicurezza.
- Rete domestica. Molti dispositivi connessi contemporaneamente, aggiornamenti di app e sistemi in background, router datati o Wi-Fi mal posizionato spesso pesano più della linea stessa.
Come migliorare segnale e prestazioni
Prima di dare la colpa a EOLO, vale la pena ottimizzare quello che dipende da te.
Posizionamento dell’antenna
L’antenna esterna è il punto critico di una connessione FWA. Deve essere installata dove ha visuale libera verso il ripetitore, in genere sul tetto o su un palo. Se le prestazioni sono peggiorate nel tempo, verifica che non siano comparsi ostacoli nuovi (vegetazione cresciuta, costruzioni) e che l’antenna non si sia spostata per vento o maltempo: in tal caso chiedi un ripuntamento al tecnico.
Router e rete di casa
- Posiziona il router in un punto centrale della casa, lontano da muri spessi, mobili metallici ed elettrodomestici che interferiscono col Wi-Fi.
- Usa il cavo Ethernet per i dispositivi che chiedono più banda e stabilità (PC da lavoro, smart TV, console): elimini alla radice le perdite del Wi-Fi.
- Riavvia periodicamente il router e tienilo aggiornato; se la casa è grande, valuta un ripetitore Wi-Fi o un sistema mesh.
- Limita i dispositivi connessi e i download in background quando ti serve la massima velocità, ad esempio in videochiamata.
Se anche dopo queste ottimizzazioni la linea non ti basta, forse è l’offerta a essere superata: confronta le offerte internet con Billding e verifica in pochi minuti se nella tua zona c’è un’alternativa più veloce o più conveniente.
Quando fare uno speed test e come leggerlo
Lo speed test è lo strumento per passare dalle impressioni ai numeri. Conviene farlo:
- quando noti rallentamenti ricorrenti, per capire se il problema è la linea o la rete di casa;
- dopo una modifica alla rete (nuovo router, ripuntamento antenna), per misurare il miglioramento;
- più volte e in orari diversi, perché su una linea FWA un singolo test dice poco.
I quattro valori da guardare sono:
- Download: la velocità con cui scarichi dati — quella che conta per streaming e navigazione.
- Upload: la velocità di invio, decisiva per videochiamate e cloud.
- Ping: il tempo di andata e ritorno di un pacchetto verso il server; più è basso, meglio è per gaming e chiamate.
- Jitter: quanto il ping oscilla; valori bassi indicano una linea stabile.
EOLO offre un tool ufficiale che misura tutti questi parametri in circa 15 secondi; in alternativa puoi usare Speedtest di Ookla, Fast.com di Netflix o SpeedOf.me. Per la procedura completa e i consigli per una misurazione accurata, leggi la guida dedicata: Speed Test EOLO: come verificare la velocità di internet.
Cosa fare se la linea EOLO è lenta
Se i test confermano velocità basse in modo persistente, procedi per gradi:
- Escludi la rete domestica: ripeti il test con il PC collegato via cavo Ethernet al router, senza altri dispositivi connessi, con cache del browser svuotata e applicazioni chiuse.
- Ripeti in orari diversi: se la linea è lenta solo la sera, il problema è probabilmente la saturazione della cella nelle ore di punta.
- Contatta l’assistenza EOLO: segnala le misurazioni; potrebbero verificare da remoto il segnale dell’antenna o programmare un intervento tecnico.
- Certifica con Ne.Me.Sys: se la velocità resta sotto la Banda Minima Garantita, usa Ne.Me.Sys di AGCOM, l’unico test con valore legale in Italia. Con una misurazione certificata sfavorevole, EOLO è obbligata a ripristinare la qualità del servizio entro 45 giorni; in caso contrario puoi recedere dal contratto senza penali.
- Valuta le alternative: se nella tua zona nel frattempo è arrivata la fibra o un’altra FWA più performante, cambiare operatore può essere la soluzione più rapida.
Domande frequenti
Che velocità garantisce EOLO?
EOLO indica per ogni offerta una Banda Minima Garantita (BMG), cioè la velocità minima assicurata anche nelle ore di punta. La velocità massima dichiarata è arrivata fino a 100 Mb/s, ma il valore reale dipende dalla qualità del collegamento radio tra la tua antenna e il ripetitore.
Perché la mia connessione EOLO è lenta?
Le cause più comuni sono: segnale radio debole (distanza dal ripetitore, ostacoli, maltempo), troppi dispositivi connessi, Wi-Fi mal posizionato, aggiornamenti in corso e ore di punta. Prima di contattare l’assistenza, fai uno speed test via cavo per capire se il problema è la linea o la rete domestica.
Come si fa il test di velocità EOLO?
EOLO mette a disposizione uno speed test ufficiale accessibile da browser: basta aprire la pagina dedicata e avviare il test, che in circa 15 secondi misura download, upload, ping e jitter. Per la procedura completa passo passo leggi la guida allo speed test EOLO.
Quale speed test usare per verificare la linea EOLO?
Oltre al tool ufficiale EOLO puoi usare Speedtest di Ookla, Fast.com di Netflix o SpeedOf.me. Se vuoi un risultato con valore legale, ad esempio per contestare velocità inferiori alla banda minima garantita, usa Ne.Me.Sys di AGCOM, l’unico test certificato per le controversie.
Cosa posso fare se EOLO non rispetta la velocità promessa?
Certifica la misurazione con Ne.Me.Sys di AGCOM: se la velocità risulta inferiore alla Banda Minima Garantita, EOLO è obbligata a ripristinare la qualità del servizio entro 45 giorni, altrimenti puoi recedere dal contratto senza penali.
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