back button

Enel Energia: Numero Verde e Altri Contatti

Enel Energia Numero Verde, Enel assistenza clienti, Enel Contatti

Se sei un cliente di Enel Energia e hai bisogno di assistenza, ci sono diversi modi per contattare il servizio clienti. Vediamo insieme tutti i numeri e i metodi alternativi per contattare queste entità.

Numeri di Telefono Principali per Enel Energia (Mercato Libero)

Per i clienti che desiderano entrare in contatto con Enel Energia, ecco i numeri principali da tenere a mente:

  • Numero Verde di Enel Energia: 800.900.860 (da fisso o cellulare, attivo dalle 7:00 alle 22:00, lun-dom)
  • Dall’Estero: +39.06.64511012
  • Whatsapp: 329.871.0714
  • Attivazione Nuovi Contratti: 06.9480.8228 (lun-ven 8:00-21:00, sab 9:00-14:00)
  • Autolettura: 800.900.837
  • MyEnel: Per servizi online come gestione conti e invio autoletture.
Confronta offerte luce Enel Energia

Numeri di Telefono per il Servizio Elettrico Nazionale (Mercato Tutelato)

Se il vostro contratto è con il Servizio Elettrico Nazionale, i contatti sono i seguenti:

  • Assistenza Clienti da Fisso: 800.900.800
  • Assistenza Clienti da Mobile: 199.50.50.55 (a pagamento)
  • Dall’Estero: +39.02.30172011

Differenze Tra Enel Energia e Servizio Elettrico Nazionale

Enel Energia

Opera nel mercato liberalizzato e offre:

  • Elettricità
  • Gas
  • Servizi personalizzati per clienti residenziali e business.

Servizio Elettrico Nazionale

Opera nel mercato tutelato e fornisce esclusivamente servizi di energia elettrica. Questo mercato offre tariffe regolamentate e stabilite dall’Autorità per l’energia.

Procedura per Operazioni Comuni

Per contattare Enel Energia per attivazioni, guasti o autoletture, esistono numeri specifici. Ad esempio, i guasti ai contatori Enel Distribuzione vanno segnalati direttamente al loro servizio clienti.

Contatti per Problemi di Contatori con E-Distribuzione

Per eventuali problemi con i contatori, E-Distribuzione mette a disposizione le seguenti linee:

  • Segnalazione guasti (24/7): 803.500
  • Dall’Estero: +39.02.911.55.155

Per ulteriori informazioni sulla segnalazione guasti di Enel, leggi il nostro articolo.

Contatti per Clienti Business

Le aziende possono contattare il seguente numero per l’assistenza:

  • Assistenza Clienti Business: 800.900.860 (dal’Italia) o +39.06.64511012 (dall’estero)

Metodi Alternativi per Contattare Enel Energia

Oltre ai tradizionali numeri di telefono, Enel Energia offre diversi canali di contatto per agevolare i propri clienti:

  • MyEnel: Per gestire il conto, pagare bollette, inviare autoletture e richiedere servizi.
  • Chat Live: Disponibile su enel.it dalle 9:00 alle 21:00, anche nei weekend.
  • Whatsapp: +39 329.8710714, con assistente virtuale disponibile 24/7.
  • Telegram: @EnelEnergiaBot.
  • EnelClic: Servizio VoIP disponibile dalle 7:00 alle 22:00 (escluso festività nazionali).
  • Bolletta Web: Attiva il servizio Bolletta Web per ricevere le fatture in formato elettronico via email.
  • Social Media: Enel Energia è presente su diverse piattaforme social come Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter e Telegram, permettendoti di inviare domande e ricevere supporto attraverso questi canali.
  • Fax: È possibile inviare prove di pagamento tramite fax, anche se i numeri specifici non sono disponibili.

Uffici Locali e Orari di Apertura:

Enel ha diversi uffici dislocati sul territorio, con orari di apertura variabili. In alcuni casi, è possibile prenotare appuntamenti online per ridurre i tempi di attesa.

Ulteriori Consigli per i Clienti

Per evitare lunghi tempi di attesa, è consigliabile contattare l’assistenza durante le ore di pranzo o dopo le 17:00. I fine settimana tendono ad avere tempi di attesa più brevi rispetto ai giorni lavorativi.

Offerte Speciali di Enel Energia

Se desideri maggiori dettagli sulle offerte luce di Enel o sulle offerte gas di Enel, puoi leggere gli articoli dedicati. In alternativa, se vuoi confrontare le migliori tariffe per luce e gas, carica la tua bolletta sulla piattaforma di Billding.it per trovare le soluzioni più vantaggiose per te.

Calcola risparmio con offerte Enel Energia