Come contattare l’assistenza clienti: NeN Energia
Tutti i Modi per Contattare l’Assistenza Clienti di NeN
NeN Energia è un operatore energetico innovativo del Gruppo A2A, che offre soluzioni per la fornitura di gas, luce e servizi connessi alle utenze domestiche. Una delle principali peculiarità di NeN è la sua filosofia green, con energia proveniente esclusivamente da fonti rinnovabili come eolica, solare e idroelettrica, e la completa digitalizzazione dei suoi servizi.
A differenza dei fornitori tradizionali, NeN introduce un sistema di pagamento basato su 12 rate fisse mensili. Questo sistema si basa sui consumi dell’annata precedente e viene aggiornato annualmente: se i consumi risultano essere minori, la rata si riduce, altrimenti aumenta.
Nel momento della sottoscrizione delle offerte energetiche di NeN, non sono previsti depositi cauzionali e i contratti non hanno vincoli temporali. Questo permette agli utenti di cambiare operatore in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. Inoltre, tutte le offerte sono certificate green, assicurando che l’energia utilizzata provenga da fonti rinnovabili.
Numero Verde e Altri Canali di Assistenza Clienti NeN
Il Servizio Clienti NeN è disponibile attraverso diversi canali, per permetterti di scegliere quello più comodo per te:
- Chat ufficiale: Accessibile dal sito ufficiale, operativa dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
- Email: Puoi inviare le tue richieste a info@nen.it.
- Canali Social: NeN è presente su vari social network per fornire assistenza.
- Numero verde: Chiamando lo 800.188.525, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00.
È interessante notare che la pagina Contatti di NeN non riporta direttamente il numero verde. Questo è dovuto al grande traffico telefonico. Per garantire un’assistenza rapida e efficace, NeN consiglia l’uso della chat disponibile sul loro sito. Tuttavia, se preferisci una conversazione telefonica, è possibile richiederlo tramite la chat attiva negli stessi orari del numero verde.
Con queste soluzioni, NeN si propone di rendere più semplice ed efficiente il servizio di assistenza clienti, mantenendo un occhio di riguardo alla sostenibilità ambientale e alla flessibilità contrattuale.