Servizio Clienti di EON Energia: Numero verde e altri contatti
EON Energia è uno dei principali fornitori di energia e gas nel mercato italiano, offrendo soluzioni competitive sia per clienti domestici che business. In questa guida esploreremo come contattare efficacemente il servizio clienti di EON per ottenere assistenza, comunicare l’autolettura e gestire i contratti in modo semplice e veloce.
Contatti per Clienti Domestici
Numero Verde per i Clienti Domestici
Per i clienti domestici, EON Energia mette a disposizione un numero verde gratuito: 800 999 777, attivo tutti i giorni, 24 ore su 24, anche nei giorni festivi. Questo numero è adatto sia per le chiamate da rete fissa che da mobile. Se però chiami dall’estero, il numero da contattare è 02 9164 6102, con costi che dipendono dal piano tariffario del tuo operatore telefonico.
Servizi Disponibili tramite il Numero Verde
- Attivazione e gestione della domiciliazione bancaria per il pagamento delle bollette.
- Richiesta di duplicati delle bollette e verifica dello stato dei pagamenti.
- Informazioni su variazioni contrattuali e dati anagrafici.
- Segnalazione guasti e assistenza tecnica.
Autolettura del Contatore
L’autolettura del contatore è un’operazione fondamentale per assicurarsi che la bolletta rifletta i consumi reali. Puoi comunicare l’autolettura a EON Energia attraverso vari metodi:
- Sito Web e App My EON: Accedi alla tua area clienti per inserire i dati dell’autolettura.
- SMS: Invia un messaggio al 342 41125 05 nel formato CodiceServizio*NumeriNeriContatore.
- Chiamata: Componi il numero verde 800 64 77 64 e segui le istruzioni vocali.
Contatti per Clienti Business
Numero Verde per Professionisti e Imprese
I clienti business hanno a disposizione un numero verde dedicato: 800 999 222. Anche in questo caso, il servizio è attivo h24 per soddisfare le esigenze di professionisti e imprese. Per contattare dall’estero, utilizza il numero 02 9164 6103.
Servizi Offerti per Clienti Business
- Consulenze su offerte commerciali e gestione contrattuale.
- Assistenza e risoluzione di problemi tecnici.
- Supporto per la spedizione di documentazioni e contratti.
Area Clienti Digitale
L’area clienti digitale di EON Energia, My EON, offre numerosi servizi che semplificano la gestione delle utenze senza necessità di telefonare al supporto. Tra i principali vantaggi ci sono:
- Visualizzazione e pagamento delle bollette online.
- Monitoraggio dei consumi energetici.
- Servizi personalizzati per gestione e analisi delle spese.
Come Registrarsi a My EON
Per accedere ai servizi digitali, la registrazione è semplice. Visita il sito EON Energia, seleziona l’opzione “Clienti Domestici” o “Condomini e Grandi Aziende” e inserisci le informazioni richieste, come il tuo POD o PDR reperibile sulla bolletta.
Altri Contatti Utili
EON Energia offre un supporto clienti diversificato per soddisfare ogni tipo di esigenza, abbattendo le barriere della comunicazione grazie a vari canali di contatto.
| Indirizzo Postale | EON Energia S.p.A., Casella Postale 14029, 20140 Milano |
| E-mail per clienti domestici | servizio.clienti@eon-energia.com |
| E-mail per le aziende | business@eon-energia.com |
