Come Contattare il Servizio Clienti di Acea Energia

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Tutti i Contatti Utili di Acea Energia per Assistenza e Informazioni

Acea Energia è una società leader nel campo della gestione e dello sviluppo di servizi energetici, idrici e ambientali su tutto il territorio nazionale. L’azienda offre soluzioni anche nel settore del trattamento e della valorizzazione dei rifiuti. I servizi di Acea sono attivi non solo in Campania, Lazio, Molise, Umbria e Toscana, ma operano anche a livello internazionale, con diverse iniziative in Sud America. La struttura societaria di Acea è mista, composta da capitali pubblici e privati, con Roma Capitale, Suez e Francesco Gaetano Caltagirone tra i principali azionisti.

Numero Verde Acea Energia: Come Ottenere Assistenza Clienti

Per i clienti che hanno bisogno di assistenza immediata, Acea Energia mette a disposizione un numero verde gratuito: 800.383.838, accessibile da rete fissa. Chi chiama da un telefono cellulare può utilizzare il numero 06.4569.8205, con costi variabili a seconda delle tariffe del proprio gestore mobile.

Il servizio telefonico di assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00. Il sabato, gli orari di servizio sono dalle 8:00 alle 13:00. Oltre all’assistenza telefonica, il sito web aziendale di Acea offre l’area riservata MyAcea, dove, previa registrazione e login, è possibile monitorare i consumi, gestire la fornitura, fare volture e inviare segnalazioni di problemi tecnici o commerciali.

Servizio Clienti Acea Energia sul Territorio

Acea Energia assicura un servizio di assistenza anche attraverso sportelli fisici presenti sul territorio. I clienti possono prenotare un appuntamento chiamando i numeri 800.383.838 da rete fissa o 06.4569.8205 da cellulare per ricevere supporto di persona. Si consiglia di portare con sé una bolletta della luce e del gas per agevolare la gestione delle richieste e ricevere informazioni precise.

Altri Servizi Utili di Acea Energia

Per i possessori di auto elettriche, Acea Energia offre l’app e-mobility, che facilita la ricarica dei veicoli elettrici e consente un accesso rapido all’assistenza clienti tramite l’applicazione. L’app è studiata per offrire un’esperienza utente ottimale e consente una gestione smart del servizio.

Inoltre, Acea Energia ha sviluppato l’app Pedius, pensata per i clienti non udenti. Questa applicazione, disponibile gratuitamente su Play Store e Apple Store, traduce le comunicazioni dell’operatore in tempo reale, rendendo le conversazioni accessibili anche a chi ha difficoltà uditive. Grazie a questa innovazione, i clienti non udenti possono interagire facilmente con il servizio clienti di Acea Energia, ricevendo tutte le informazioni di cui hanno bisogno in forma testuale direttamente sul proprio dispositivo.