Scopri i Servizi e Assistenza TIM Telecom: Guida Completa

TIM Telecom è uno dei principali fornitori di servizi di telecomunicazione in Italia, offrendo soluzioni per clienti residenziali, business, mobili e internet. In questo articolo, esploreremo le diverse offerte, i servizi e assistenza TIM Telecom per aiutarti a scegliere il piano giusto e risolvere eventuali problemi con facilità.

Le Migliori Offerte TIM

Internet FWA Senza Limiti
TIM offre una connessione internet FWA illimitata a soli €15.90 al mese, incluso un modem gratuito. Questa è un’ottima scelta per chi desidera una connessione stabile e conveniente.

Offerta Fibra
Verifica la copertura fibra nella tua zona in soli due minuti. Il servizio è gratuito e senza obblighi, facilitando l’accesso a una connessione veloce e affidabile.

Opzioni Mobili e Fisse
TIM propone varie offerte sia per le linee mobili che fisse. Tra queste, i piani TIM Wonder sono particolarmente attraenti per chi desidera cambiare operatore, con tariffe competitive e servizi eccellenti.

Numeri di Assistenza Clienti

TIM offre diversi numeri di assistenza per soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente:

• 187: Assistenza per servizi residenziali con supporto tecnico disponibile 24/7 e supporto commerciale dalle 07:00 alle 22:30.
• 119: Assistenza per servizi mobili, disponibile 24/7.
• 191: Assistenza per servizi business, disponibile 24/7.

Ulteriori numeri di assistenza specifici includono:

• 800 447 788: Supporto per ADSL dalle 08:00 alle 22:00.
• 800 187 800: Supporto TIM Vision dalle 08:00 alle 22:00.
• 800 254 232: Gestione delle linee fisse, disponibile 24/7.
• 800 578 722: Gestione delle linee ADSL, disponibile 24/7.
• 800 414 472: Connessione di nuove linee edilizie dalle 08:00 alle 22:00.

Segnalazione Problemi Tecnici

Per questioni infrastrutturali, sono disponibili i seguenti numeri:

• 800 315 429: Per spostamento di pali, cavi o altre infrastrutture.
• 800 415 042: Segnalazione di pali pericolosi.
• 800 133 131: Richiesta di ispezioni infrastrutturali.

Orari Migliori per Contattare Servizi e assistenza TIM Telecom

Per ottenere un servizio efficiente e ridurre i tempi di attesa, è consigliabile chiamare il servizio clienti nei seguenti orari:

• Prima delle 10:00 del mattino.
• Tra le 14:00 e le 15:30.
• Nel tardo pomeriggio, dopo le 18:00.

Alternative al Contatto Telefonico

Se preferisci non chiamare, TIM offre diverse alternative per ottenere assistenza:

• Centri TIM: Assistenza in persona disponibile in tutto il territorio nazionale.
• Supporto sui Social Media: Disponibile su Facebook e Twitter.
• Applicazione TIM e MyTIM Fisso: Gestisci i servizi, pagamenti e informazioni sul tuo account.
• Area Clienti sul Sito Web: Opzioni di self-service per modificare piani, monitorare l’uso e gestire i contratti.

Guide e Supporto

TIM offre una varietà di guide per aiutare i clienti a cambiare operatore, risolvere problemi di connettività, comprendere le modifiche tariffarie e gestire le bollette. Queste risorse sono accessibili online per facilitare la gestione dei servizi.

Reclami e Restituzione Modem

I clienti possono inviare reclami scritti all’indirizzo:

• Telecom Italia S.p.A., Casella Postale 111, 00054 – Fiumicino (RM)
• Email: telecomitalia@pec.telecomitalia.it (per posta certificata)

Per la restituzione del modem, inviare a:

• Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc, 27015 Landriano PV