Scopri i Servizi e Assistenza TIM Telecom: Guida Completa
TIM Telecom è uno dei principali fornitori di servizi di telecomunicazione in Italia, offrendo soluzioni per clienti residenziali, business, mobili e internet. In questo articolo, esploreremo le diverse offerte, i servizi e assistenza TIM Telecom per aiutarti a scegliere il piano giusto e risolvere eventuali problemi con facilità.
Le Migliori Offerte TIM
Internet FWA Senza Limiti
TIM offre una connessione internet FWA illimitata a soli €15.90 al mese, incluso un modem gratuito. Questa è un’ottima scelta per chi desidera una connessione stabile e conveniente.
Offerta Fibra
Verifica la copertura fibra nella tua zona in soli due minuti. Il servizio è gratuito e senza obblighi, facilitando l’accesso a una connessione veloce e affidabile.
Opzioni Mobili e Fisse
TIM propone varie offerte sia per le linee mobili che fisse. Tra queste, i piani TIM Wonder sono particolarmente attraenti per chi desidera cambiare operatore, con tariffe competitive e servizi eccellenti.
Numeri di Assistenza Clienti
TIM offre diversi numeri di assistenza per soddisfare le esigenze specifiche di ogni cliente:
- 187: Assistenza per servizi residenziali con supporto tecnico disponibile 24/7 e supporto commerciale dalle 07:00 alle 22:30.
- 119: Assistenza per servizi mobili, disponibile 24/7.
- 191: Assistenza per servizi business, disponibile 24/7.
Ulteriori numeri di assistenza specifici includono:
- 800 447 788: Supporto per ADSL dalle 08:00 alle 22:00.
- 800 187 800: Supporto TIM Vision dalle 08:00 alle 22:00.
- 800 254 232: Gestione delle linee fisse, disponibile 24/7.
- 800 578 722: Gestione delle linee ADSL, disponibile 24/7.
- 800 414 472: Connessione di nuove linee edilizie dalle 08:00 alle 22:00.
Segnalazione Problemi Tecnici
Per questioni infrastrutturali, sono disponibili i seguenti numeri:
- 800 315 429: Per spostamento di pali, cavi o altre infrastrutture.
- 800 415 042: Segnalazione di pali pericolosi.
- 800 133 131: Richiesta di ispezioni infrastrutturali.
Orari Migliori per Contattare Servizi e assistenza TIM Telecom
Per ottenere un servizio efficiente e ridurre i tempi di attesa, è consigliabile chiamare il servizio clienti nei seguenti orari:
- Prima delle 10:00 del mattino.
- Tra le 14:00 e le 15:30.
- Nel tardo pomeriggio, dopo le 18:00.
Alternative al Contatto Telefonico
Se preferisci non chiamare, TIM offre diverse alternative per ottenere assistenza:
- Centri TIM: Assistenza in persona disponibile in tutto il territorio nazionale.
- Supporto sui Social Media: Disponibile su Facebook e Twitter.
- Applicazione TIM e MyTIM Fisso: Gestisci i servizi, pagamenti e informazioni sul tuo account.
- Area Clienti sul Sito Web: Opzioni di self-service per modificare piani, monitorare l’uso e gestire i contratti.
Guide e Supporto
TIM offre una varietà di guide per aiutare i clienti a cambiare operatore, risolvere problemi di connettività, comprendere le modifiche tariffarie e gestire le bollette. Queste risorse sono accessibili online per facilitare la gestione dei servizi.
Reclami e Restituzione Modem
I clienti possono inviare reclami scritti all’indirizzo:
- Telecom Italia S.p.A., Casella Postale 111, 00054 – Fiumicino (RM)
- Email: telecomitalia@pec.telecomitalia.it (per posta certificata)
Per la restituzione del modem, inviare a:
- Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics, Magazzino Reverse A22, Piazzale Giorgio Ambrosoli snc, 27015 Landriano PV