Guida Completa ai Numeri di Assistenza Clienti TIM per Mobile, Fisso e Business

L’assistenza clienti di TIM è pensata per rispondere a una vasta gamma di necessità, sia per utenti privati che business. Con numerosi canali a disposizione, TIM garantisce supporto tempestivo e accessibile a tutti. Ecco tutto ciò che devi sapere sui principali numeri di assistenza e i servizi offerti.

Numeri di Assistenza Clienti TIM

Servizio Mobile

1. Numero 119: Disponibile 24 ore su 24 e gratuito per gli utenti TIM SIM.
2. Numero Alternativo (+39 339 9119119): Per chiamate da altri operatori o dall’estero (potrebbero applicarsi tariffe).
3. Supporto su WhatsApp (335 123 7272): Per assistenza tramite messaggistica.

Servizio Linea Fissa

1. Numero 187: Attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:30 per problematiche amministrative e commerciali, 24/7 per questioni tecniche. Gratuito per utenti TIM e non.

Servizio Business

1. Numero 191: Per professionisti e piccole imprese, gratuito e attivo 24/7.
2. Numero 800 191101: Per medie e grandi imprese, anch’esso gratuito e disponibile 24/7.
3. Numeri Alternativi: +39 33 44 191 per chiamate internazionali

Servizi Offerti dall’Assistenza Clienti TIM

Servizi Mobile

• Risoluzione di problemi di linea mobile
• Attivazione nuova SIM
• Informazioni sulle tariffe
• Configurazione di smartphone e hotspot
• Richieste amministrative, ricariche e verifica credito residuo
• Disattivazione di servizi a pagamento come LoSai
• Gestione profilo e contratti, inclusa disdetta e riattivazione

Servizi Linea Fissa

• Assistenza per offerte fibra, verifiche di copertura e servizi aggiuntivi come TIM Vision
• Monitoraggio dell’attivazione dei servizi
• Risoluzione di problemi con l’infrastruttura di rete

Servizi Business

• Supporto commerciale e amministrativo
• Domande relative alla fatturazione
• Servizi speciali per contratti business e grandi aziende

Metodi Aggiuntivi di Supporto

1. Chat Online: Disponibile sul sito di TIM, offre supporto simile a quello telefonico.
2. App MyTim: Accessibile su iOS e Android per assistenza tecnica e altre richieste.
3. Social Media: Supporto tramite la pagina ufficiale Facebook e account Twitter di TIM utilizzando gli hashtag #TIMMOBILE o #TIMFISSO.
4. Servizio Postale:

• Linea Fissa: Casella Postale 111, 00054 Fiumicino, RM.
• Linea Mobile: Casella Postale 555, 00054 Fiumicino, RM.