Guida Completa ai Numeri di Assistenza Clienti TIM per Mobile, Fisso e Business
L’assistenza clienti di TIM è pensata per rispondere a una vasta gamma di necessità, sia per utenti privati che business. Con numerosi canali a disposizione, TIM garantisce supporto tempestivo e accessibile a tutti. Ecco tutto ciò che devi sapere sui principali numeri di assistenza e i servizi offerti.
Numeri di Assistenza Clienti TIM
Servizio Mobile
- Numero 119: Disponibile 24 ore su 24 e gratuito per gli utenti TIM SIM.
- Numero Alternativo (+39 339 9119119): Per chiamate da altri operatori o dall’estero (potrebbero applicarsi tariffe).
- Supporto su WhatsApp (335 123 7272): Per assistenza tramite messaggistica.
Servizio Linea Fissa
- Numero 187: Attivo tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:30 per problematiche amministrative e commerciali, 24/7 per questioni tecniche. Gratuito per utenti TIM e non.
Servizio Business
- Numero 191: Per professionisti e piccole imprese, gratuito e attivo 24/7.
- Numero 800 191101: Per medie e grandi imprese, anch’esso gratuito e disponibile 24/7.
- Numeri Alternativi: +39 33 44 191 per chiamate internazionali
Servizi Offerti dall’Assistenza Clienti TIM
Servizi Mobile
- Risoluzione di problemi di linea mobile
- Attivazione nuova SIM
- Informazioni sulle tariffe
- Configurazione di smartphone e hotspot
- Richieste amministrative, ricariche e verifica credito residuo
- Disattivazione di servizi a pagamento come LoSai
- Gestione profilo e contratti, inclusa disdetta e riattivazione
Servizi Linea Fissa
- Assistenza per offerte fibra, verifiche di copertura e servizi aggiuntivi come TIM Vision
- Monitoraggio dell’attivazione dei servizi
- Risoluzione di problemi con l’infrastruttura di rete
Servizi Business
- Supporto commerciale e amministrativo
- Domande relative alla fatturazione
- Servizi speciali per contratti business e grandi aziende
Metodi Aggiuntivi di Supporto
- Chat Online: Disponibile sul sito di TIM, offre supporto simile a quello telefonico.
- App MyTim: Accessibile su iOS e Android per assistenza tecnica e altre richieste.
- Social Media: Supporto tramite la pagina ufficiale Facebook e account Twitter di TIM utilizzando gli hashtag #TIMMOBILE o #TIMFISSO.
- Servizio Postale:
- Linea Fissa: Casella Postale 111, 00054 Fiumicino, RM.
- Linea Mobile: Casella Postale 555, 00054 Fiumicino, RM.