Come Contattare il Servizio Clienti TIM: Guida Completa
Quando hai bisogno di assistenza per la tua linea fissa, mobile o aziendale con TIM, è importante sapere come contattare il servizio clienti in modo efficace. Questa guida completa ti fornirà tutte le informazioni necessarie per ottenere supporto rapido e gratuito in ogni situazione.
Servizio Clienti Linea Fissa TIM
Per problemi con la tua linea fissa TIM, chiama il numero 187. Questo servizio è disponibile dalle 7:00 alle 22:30 per supporto commerciale e amministrativo, mentre l’assistenza tecnica è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le chiamate sono gratuite sia da linea fissa che da mobile, oltre che da altri operatori.
Servizio Clienti Mobile TIM
Se hai bisogno di assistenza per la rete mobile TIM, puoi contattare il numero 119, disponibile 24 ore su 24. Se ti trovi all’estero, chiama il +39.339.9119; questa chiamata è gratuita all’interno dell’UE, mentre potrebbero applicarsi tariffe extra-UE. Solo i clienti TIM Mobile possono chiamare gratuitamente il 119; in alternativa, si può usare il numero a pagamento 339.911.9119.
Servizio Clienti Aziendale TIM
Per le aziende, TIM offre assistenza dedicata al numero 191, disponibile 24 ore su 24 per supporto commerciale e tecnico. Le medie e grandi aziende possono anche chiamare il numero verde 800.191.101. Se ti trovi all’estero, chiama il +39.334.4191, con chiamate gratuite per i clienti business. Per assistenza a pagamento, il numero da contattare è 02.202.287.22.
Contattare TIM da un Altro Operatore
Se non sei un cliente TIM e hai bisogno di assistenza per la rete fissa, chiama comunque il 187, gratuito da qualsiasi operatore. Per assistenza mobile da un altro operatore, utilizza il numero 339.911.9119, che è a pagamento.
Assistenza tramite Social Media
TIM è attiva anche sui social media e puoi contattare il servizio clienti direttamente dalla loro pagina ufficiale su Facebook. Su Twitter, puoi trovare profili specifici per la rete fissa e mobile:
- Rete fissa: @TIM4USara, @TIM4ULuca, @TIM4UFabio
- Rete mobile: @TIM4UAlessio, @TIM4UGiulia, @TIM4UStefano
Parla con un Operatore al 187 da Mobile
Per parlare con un operatore chiamando il 187 da mobile, segui questi semplici passaggi:
- Premi 1 se sei già cliente.
- Premi 2 se desideri diventare cliente o hai richiesto una nuova linea.
- Inserisci il numero di linea fissa per cui hai bisogno di assistenza quando ti viene chiesto.
Opzioni di Menu per Diverse Questioni
Una volta chiamato il 187, puoi scegliere tra diverse opzioni del menu:
Premi 3 per domande sulla fatturazione o altre necessità.
Premi 1 per informazioni su nuove offerte e promozioni.
Premi 2 per conoscere i tempi di attivazione dei nuovi servizi.
