Assistenza Clienti Vodafone Italia: Numeri per Privati e Business
Vodafone Italia è uno dei principali fornitori di servizi internet nel paese, vantando circa 3 milioni di clienti. Nell’era digitale, il servizio clienti rapido ed efficiente è essenziale. In questo articolo, esploreremo le varie modalità di contatto con Assistenza Clienti Vodafone Italia, sia per clienti privati che business, così da risolvere rapidamente ogni esigenza.
Assistenza Clienti Vodafone Italia: Numeri Principali
Clienti Privati
Per i clienti privati, il numero da chiamare è il 190, disponibile gratuitamente per chi possiede una linea Vodafone. Il servizio è attivo tutti i giorni della settimana dalle 8:00 alle 22:00.
Da Linee Fisse o Altri Operatori
Se si utilizza una linea fissa o un altro operatore, il numero è l’800 100 195, anch’esso accessibile sette giorni su sette dalle 8:00 alle 22:00.
Assistenza dall’Estero
Se avete bisogno di assistenza mentre siete all’estero, potete contattare Vodafone al numero +39 349 2000190, con gli stessi orari di disponibilità, ovvero dalle 8:00 alle 22:00 tutti i giorni.
Clienti Business
I clienti business possono chiamare il 42323 per ricevere assistenza. Anche questo servizio è disponibile dal lunedì alla domenica dalle 8:00 alle 22:00. Se vi trovate fuori dall’Italia, il numero da comporre è +39 348 2002323, con gli stessi orari di funzionamento.
Assistente Virtuale TOBi
Per un supporto continuo, è possibile contattare TOBi, l’assistente virtuale di Vodafone, tramite WhatsApp al numero 3499190190, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Comunicazioni Legali e Postali
Per inviare comunicazioni legali, Vodafone offre un servizio di posta elettronica certificata (PEC) all’indirizzo servizioclienti@vodafone.pec.it.
Indirizzi Postali:
- Clienti Mobile: Servizio Clienti Vodafone c/o Casella postale 190 – 10015 Ivrea (TO).
- Clienti Linea Fissa: Servizio Clienti Vodafone c/o Casella postale 109 – 14100 Asti (AT).
Altri Metodi di Contatto
Tramite Area Fai da Te
Nell’Area Fai da Te di Vodafone è possibile gestire autonomamente molte operazioni, come la gestione delle offerte, la richiesta di disattivazioni, l’aggiunta o la rimozione di opzioni, la ricarica del conto e l’accesso alle FAQ.
Applicazioni per il Self-Service
- App Vodafone Station: Pensata per i clienti della rete domestica, permette di controllare lo stato della connessione e personalizzare le impostazioni WiFi.
- App MyVodafone: Dedicata ai clienti mobili, consente di gestire offerte, credito, pagamenti, eseguire test di velocità e accedere alla chat di supporto con TOBi.
Assistenza via Email
Vodafone preferisce non utilizzare supporto via email, in quanto offre canali di assistenza più immediati.
Supporto per Clienti Business
Oltre ai numeri di telefono già menzionati, i clienti business possono trovare ulteriori informazioni e assistenza nella sezione del sito Vodafone dedicata a loro.
Numeri di Utilità Aggiuntivi
Ecco alcuni numeri Vodafone utili per specifiche necessità:
- Assistenza Vodafone TV: 0284594650, disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 21:00.
- Informazioni su Fatture e Pagamenti: 42330.
- Stato delle Richieste di Portabilità: 42995.
- Servizio di Elenco Telefonico Generale: 41745.
- Attivazione Numero Preferito: 42074.
Utilizzando questi canali di contatto e servizi di auto-assistenza, i clienti di Vodafone Italia hanno tutto il necessario per risolvere rapidamente e efficientemente le loro esigenze legate ai servizi internet e mobile.
