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Come Rateizzare la Bolletta Energia Hera: Guida Completa

Rateizzare la Bolletta di Energia Hera

Se la tua bolletta Hera è più alta del previsto, rateizzarla può essere un’opzione vantaggiosa. In questa guida, esploreremo come rateizzare la bolletta energia Hera, i requisiti di idoneità, i metodi di richiesta e le diverse opzioni dei piani di rateizzazione disponibili.

Idoneità per la Rateizzazione con Hera

Prima di tutto, è fondamentale determinare se sei idoneo per la rateizzazione. Ecco i criteri principali:

  • Non puoi avere più di 3 piani di rateizzazione attivi.
  • Sono esclusi i contatori chiusi o quelli in chiusura per morosità, le fatture in gestione recupero crediti oppure le bollette superiori ai 100€ in ritardo di oltre 60 giorni.
  • I piani di rateizzazione precedentemente annullati ti squalificano.

Accesso alla Tua Bolletta Hera

Puoi accedere alla tua bolletta Hera in diversi modi:

Richiesta di Rateizzazione

La richiesta di rateizzazione può essere effettuata mediante diversi canali:

  • Online: Accedi all’area clienti Hera, vai su “Le mie bollette” > “Gestisci bollette” > “Piani rata”.
  • Email: Invia una richiesta a clienti.famiglie@gruppohera.it.
  • Telefono: Chiama il servizio clienti Hera al numero 800 999 500.
  • Presso Uffici di Servizio: Visita fisicamente gli sportelli Hera.
  • Posta: Invia una richiesta a Via Molino Rosso 8, 40026, Imola (BO).

Informazioni Necessarie per le Richieste Fisiche/Telefoniche

Quando fai una richiesta fisica o telefonica, assicurati di avere le seguenti informazioni:

  • Dati personali del titolare del contratto.
  • Codice POD per l’elettricità e codice PDR per il gas.
  • Indirizzo di servizio.

Struttura del Piano di Rateizzazione

La struttura del piano di rateizzazione solitamente consiste in 3 rate mensili, ma ci sono alcune eccezioni:

  • I non residenti devono pagare un terzo in anticipo.
  • Sono disponibili durate variabili per i piani in casi speciali:
  • Standard: 3 mesi.
  • Situazioni di difficoltà: 6 mesi senza interessi.
  • Beneficiari di aiuti sociali: fino a 9 mesi.
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Categorie Idonee per Rateizzazione Estesa

Puoi essere idoneo a una rateizzazione estesa se rientri in una delle seguenti categorie:

  • Lavoratori in cassa integrazione con significativa riduzione delle ore di lavoro.
  • Lavoratori in mobilità.
  • Iscritti all’Ente bilaterale dell’Emilia-Romagna (EBER).
  • Disoccupati per chiusura aziendale o termine contratto.

Metodi di Pagamento per la Rateizzazione

Puoi effettuare i pagamenti delle rate tramite:

  • Avvisi di pagamento.
  • Aggiunta delle rate alle future bollette.
  • Esclusione: Non sono accettati addebito automatico o pagamenti con carta di credito.

Rateizzazione Bolletta Agevolata

I clienti che ricevono bonus sociali possono richiedere la rateizzazione. Per ulteriori aiuti è necessario contattare direttamente Hera.

Assistenza Clienti

Per ulteriori dettagli, contatta il servizio clienti Hera o utilizza Billding per valutare i piani energetici più convenienti e gestire i cambi di fornitore.