Assistenza Clienti Iliad Casa: Guida Completa
Benvenuti nella nostra guida dedicata a Iliad, il celebre operatore di telecomunicazioni che ha rapidamente conquistato il mercato italiano. Fondata nel 1990 a Parigi da Xavier Niel, Iliad offre una vasta gamma di servizi telefonici e internet sia fissi che mobili. In Italia, è diventata il quarto operatore per numero di clienti. In questo articolo, esploreremo in dettaglio i servizi offerti da Iliad Casa e come contattare l’assistenza clienti in modo efficiente.
Servizi e Assistenza Clienti per Iliad Casa
Per rispondere alle esigenze dei suoi clienti, Iliad fornisce un’assistenza dedicata sia per i servizi mobili che per quelli di internet a casa. Ecco tutto quello che c’è da sapere per ottenere supporto:
Come Contattare il Supporto Clienti
Clienti Esistenti
Se sei già un cliente di Iliad, puoi accedere all’area personale tramite il portale di Iliad o chiamare il numero verde 177. Questo numero è attivo:
- Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 22:00.
- Week-end, dalle 9:00 alle 20:00.
Per parlare con un operatore, segui queste istruzioni telefoniche:
- Premi 3,
- Premi di nuovo 3,
- Premi 0.
Non Clienti
Se non sei ancora cliente di Iliad ma desideri informazioni sui servizi o vuoi passare a Iliad da un altro operatore, chiama il numero 351 899 5177. Anche in questo caso, segui questi passaggi:
- Premi 3,
- Premi 0.
Disponibilità del Servizio
Tieni a mente che la disponibilità del servizio clienti di Iliad può variare in base all’orario e al volume delle chiamate. Pianifica di conseguenza per evitare tempi di attesa prolungati.
Come Disdire un Contratto Iliad
Se desideri disdire il tuo contratto con Iliad, segui questi chiari passaggi:
- Scarica il modulo di disdetta dal sito ufficiale di Iliad.
- Invia il modulo compilato via posta ordinaria o raccomandata agli indirizzi specificati, oppure via fax al numero +39 02.303.779.60.
- In alternativa, puoi inviare una PEC all’indirizzo iliaditaliaspa@legalmail.it.
Canali di Supporto Online
Iliad offre anche supporto tramite i suoi canali social ufficiali su Facebook e Twitter per rispondere a domande commerciali e problemi tecnici. Questi canali sono operativi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.