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Guida Completa su Come Contattare il Supporto Clienti Vodafone

Vodafone Supporto Clienti


Se sei un cliente Vodafone o stai pensando di diventarlo, è essenziale sapere come contattare il supporto clienti in caso di necessità. Questa guida dettagliata ti fornirà tutte le informazioni che devi conoscere per ottenere assistenza in modo efficace e tempestivo.

Numeri di Assistenza Vodafone

Vodafone offre diversi numeri di telefono per rispondere alle esigenze specifiche dei suoi clienti:

  • 190: Gratuito per chi chiama da numeri Vodafone, disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00. Dalle 22:00 alle 8:00 è disponibile solo per segnalazioni di blocco SIM o furto.
  • 800 100 195: Questo numero è destinato ai potenziali clienti che chiamano da linee fisse o da altri operatori in Italia. È attivo tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.
  • +39 349 2000190: Assistenza per chi chiama dall’estero, gratuito, disponibile dalle 8:00 alle 22:00 (ora italiana).

Servizio Esclusivo Vodafone

Se sei abbonato a Vodafone Exclusive, puoi utilizzare il numero 193 per accedere a un servizio preferenziale dedicato.

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Canali di Supporto Tecnico

Vodafone offre vari canali per il supporto tecnico:

  • Per problemi generali con smartphone o SIM, puoi chiamare il 190 o il 193.
  • Per problemi tecnici relativi ai servizi di casa, chiama il 800 100 195.

Assistenza Online

Attraverso il sito web di Vodafone, www.vodafone.it, è possibile accedere a numerosi servizi online:

  • Registrati e accedi alla sezione “fai da te” per gestire piani tariffari, promozioni e altri servizi.
  • Invio di SMS gratuiti direttamente dal sito.

App My Vodafone Italia

L’app My Vodafone offre le stesse funzionalità del sito web, con alcuni vantaggi aggiuntivi:

  • Accedi alle offerte Happy Friday e alle FAQ.
  • Gestisci il tuo account ovunque ti trovi.

Altri Metodi di Contatto

Vodafone è presente anche sui social network:

  • Su Facebook, invia un messaggio privato alla pagina ufficiale di Vodafone.
  • Su Twitter, menziona Vodafone e usa l’hashtag #tw190 per richiedere assistenza.

Come Inoltrare Reclami

Se hai bisogno di inoltrare un reclamo:

  • Clienti Privati: Usa TOBi per l’assistenza chat o invia reclami scritti tramite il sito dopo aver effettuato la registrazione.
  • Clienti Business: Invia reclami scritti o richiedi il callback del call center tramite il sito.

Esclusioni durante le Festività

Ricorda che il servizio clienti Vodafone non è disponibile durante le festività nazionali.

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