Test Velocità Internet EOLO: Come Verificare e Ottimizzare la Tua Connessione
Verificare la velocità della connessione Internet è fondamentale per assicurarsi che il servizio fornito sia conforme a quanto promesso. Questo articolo ti guiderà su come eseguire un test di velocità per la tua connessione EOLO, interpretare i risultati e prendere provvedimenti in caso di prestazioni inferiori alle attese.
Come Eseguire un Test di Velocità EOLO
Per ottenere risultati precisi dal test di velocità, segui questi passaggi:
- Connessione via Ethernet: Collega il PC direttamente al router EOLO tramite un cavo Ethernet.
- Dispositivo Unico Connesso: Assicurati che il PC sia l’unico dispositivo connesso alla rete durante il test.
- Chiudi Programmi e Finestre: Chiudi tutti i programmi non necessari e le finestre del browser.
- Blocca Download e Aggiornamenti: Assicurati che non siano in corso download o aggiornamenti in background.
Strumenti Affidabili per il Test
Utilizza strumenti affidabili come il Ookla Speed Test, il Google Speed Test o il Ne.Me.Sys per eseguire i test di velocità.
Interpretazione dei Risultati del Test
I risultati del test di velocità EOLO dovrebbero indicare:
- Velocità di Download: >=1 Gbps
- Velocità di Upload: >=300 Mbps
- Ping (Latenza): Il più vicino possibile a 0 ms
Diversi Pacchetti di Velocità EOLO
EOLO offre diversi pacchetti di velocità. Ecco una panoramica delle loro prestazioni medie:
- EOLO 1 Gbps: Download 903.4 Mbps, Upload 184.2 Mbps, Ping 21.2 ms
- EOLO Formula 7 Mbps: Download 5.5 Mbps, Upload 619.9 kbps, Ping 34.7 ms
- EOLO Formula 20 Mbps: Download 5.7 Mbps, Upload 578 kbps, Ping 37.3 ms
Banda Minima Garantita
La Delibera AGCOM 244/08/CSP garantisce velocità minime per trasparenza. Confronta i risultati del tuo test con la velocità minima garantita per verificare la conformità.
Passi per il Recesso per Basse Velocità
Se la velocità è inferiore a quella garantita, esegui un test certificato con Ne.Me.Sys e segui questi passi per il recesso:
- Invia il primo risultato del test con una segnalazione.
- Attendi 30 giorni per la risoluzione del problema.
- Se il problema persiste, invia un secondo risultato del test e avvia la procedura di disdetta del contratto.
Fattori che Influiscono sulla Velocità EOLO
La velocità di EOLO può essere influenzata da:
- Problemi tecnici temporanei
- Condizioni meteorologiche avverse
- Problemi di sicurezza informatica come infezioni da virus
- Copertura di rete regionale debole
- Molteplici dispositivi connessi contemporaneamente
- Impostazioni DNS errate
Azioni Alternative
Se non sei soddisfatto del servizio EOLO, considera la possibilità di cambiare operatore. Verifica se la copertura in fibra è disponibile nella tua zona per opzioni migliori.
Costi e Procedure per il Cambiamento di Operatore
I costi di disconnessione di EOLO variano in base al servizio:
- EOLO Più FWA: 54.90€
- EOLO Più Fibra FTTH/FTTC: 24.90€
Per ottenere il codice di migrazione, consulta la fattura EOLO o l’area clienti.
