Contatti per Energia Elettrica e Gas per Privati e Aziende: Estra
I clienti di Estra Energie possono contattare l’azienda attraverso un numero verde, l’Area Clienti e un’app mobile.
Estra, con origini in Toscana, è una multiutility che opera su scala nazionale nella fornitura di gas naturale, GPL, energia elettrica, e servizi relativi alle telecomunicazioni ed energetici. Sotto il marchio Estra Energie, il Gruppo è specializzato nella vendita di gas e luce a utenti domestici, clienti al dettaglio, industrie e alla Pubblica Amministrazione.
Numeri Verdi Estra Energie per Privati e Aziende
Estra dà grande importanza alla qualità del servizio clienti, impiegando 89 operatori nel contact center digitale e 104 consulenti disponibili negli store e sportelli sparsi sul territorio.
I privati possono richiedere informazioni e assistenza al numero verde 800 128 128, disponibile gratuitamente da rete fissa. Per chiamate da cellulare o dall’estero, è attivo il numero 02 82 70, con costi variabili a seconda del piano tariffario del proprio operatore telefonico. Le aziende e i possessori di partite IVA hanno a disposizione il numero verde 800 104 104, accessibile sia da rete fissa che mobile.
I numeri sono operativi dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Sono utilizzabili non solo dai clienti attuali di Estra Energie, ma anche da chi sta considerando un cambio di fornitore.
Contatti Online: Area Clienti e App Mobile
Per chi preferisce i contatti digitali, Estra offre vari canali online. Sul sito web aziendale è presente una pagina Facebook ufficiale di Estra attraverso la quale gli utenti possono interagire. In alternativa, è possibile inviare richieste scritte tramite un modulo apposito disponibile nella sezione “Contatti” del sito.
I clienti registrati possono accedere all’Area Clienti sul sito, dove possono gestire le proprie forniture e utilizzare una chat per comunicare con un operatore. Estra mette a disposizione anche un’app mobile, che permette di visualizzare e pagare le bollette e inviare l’autolettura del contatore.
Servizi Disponibili negli Store Estra Energie
Per chi preferisce il contatto diretto, Estra dispone di numerosi store situati nelle regioni servite dalle sue forniture:
- Abruzzo
- Calabria
- Campania
- Lazio
- Marche
- Molise
- Puglia
- Sicilia
- Toscana
- Umbria
Sul sito aziendale è possibile trovare lo sportello più vicino alla propria residenza.
Oltre ai servizi tradizionali come richieste di informazioni, pagamenti, e pratiche di allacci, volture e subentri, negli store è possibile acquistare prodotti per la mobilità sostenibile e il risparmio energetico, come biciclette elettriche, lampade a LED e termostati intelligenti.