Tiscali: Offerte Internet
Lancio e Formazione di Tiscali
Tiscali è stato lanciato a Cagliari nel 1998, poco dopo la deregolamentazione del mercato telefonico italiano. Ha rapidamente catturato l’attenzione nel 1999 offrendo accesso internet gratuito e chiamate gratuite, inducendo altri operatori a seguire l’esempio. Dal maggio 2019, collabora con Open Fiber per sviluppare una rete nazionale in fibra ottica. Il 1° agosto 2022, Tiscali si è fusa con Linkem, formando il più grande operatore di ultrabroadband per tecnologie FWA e FTTH, diventando il quinto operatore di telecomunicazioni fisso in Italia.
Supporto Clienti di Tiscali
Tiscali offre diversi canali di supporto per i propri clienti, tra cui un numero di telefono dedicato per questioni amministrative, commerciali e tecniche. Il numero principale del servizio clienti è 130, disponibile sia per reti mobili che fisse, operativo dal lunedì al sabato dalle 08:30 alle 21:00, e la domenica e festivi dalle 08:30 alle 17:00. Inoltre, è disponibile un numero premium, 892 130, per supporto tecnico personalizzato.
Opzioni di Supporto
Oltre al supporto telefonico, Tiscali mette a disposizione email e chat online, particolarmente utili per i clienti con disabilità uditive. I clienti possono anche gestire il proprio account tramite l’area clienti online (MyTiscali) e l’app mobile, monitorando l’utilizzo e accedendo al supporto. I social media come Facebook e Twitter rappresentano ulteriori canali di assistenza.
Contatti e Servizi Chiave
- Email per il servizio clienti: servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it.
- Numeri di fax per questioni amministrative e pagamenti: 800 910028
- Guide pratiche per configurare ADSL, leggere la bolletta e cambiare operatore sono disponibili per supportare gli utenti in varie esigenze.
Offerte Internet Tiscali
Tiscali propone una varietà di piani, incluse opzioni ADSL e fibra, con dettagli su prezzi, costi di attivazione e servizi inclusi. Esempi di piani sono:
- Internet Unlimited: 2500 Mbps, 19.95€ per l’attivazione, modem incluso.
- Beactive FiberEvolution Base: 1000 Mbps, 23.5€ per l’attivazione, modem incluso.
Gestione Reclami e Risoluzioni
I clienti hanno fino a tre mesi per presentare reclami tramite telefono, email o fax, sia per clienti privati che business.
Risorse Aggiuntive
Tiscali offre guide per la risoluzione dei problemi, la comprensione delle bollette e il passaggio ad altri operatori. Sono disponibili anche strumenti per testare la velocità di connessione e verificare la copertura del servizio.