Eni Plenitude: Numero Verde e Assistenza Clienti

Eni Plenitude offre una vasta gamma di strumenti e servizi per la gestione dei consumi energetici domestici e aziendali. Scopri come contattare il servizio clienti, utilizzare l’area clienti, e ottenere supporto tecnico in modo facile e veloce.

Numeri di Contatto Eni Plenitude

Per un’assistenza rapida, Eni Plenitude mette a disposizione diversi numeri verde e di contatto a seconda delle tue esigenze:

• Utenti Domestici:
  • Fisso: 800.900.700
  • Mobile: 02.444.141
• Utenti Business:
  • Fisso: 800.900.400
  • Mobile: 02.444.130
• Autolettura del Contatore:
  • 800.999.800

Contatti Email

Per inviare richieste o comunicazioni ufficiali, puoi utilizzare questi indirizzi email:

• Richieste Generali: clienti@pec.eniplenitude.com
• Comunicazioni Ufficiali: eniplenitude@pec.eniplenitude.com

Accesso all’Area Clienti

L’area clienti di Eni Plenitude è accessibile sia tramite il sito web che attraverso le app mobili per iOS e Android. Ecco alcune delle principali funzionalità dell’area clienti:

• Pagamento delle bollette
• Accesso storico delle fatture
• Setup dell’addebito diretto
• Invio dell’autolettura del contatore
• Richiesta di rateizzazione delle bollette
• Monitoraggio dello stato di attivazione del contratto
• Aggiornamento dei dati personali
• Eliminazione dell’account

Per accedere, registrati inserendo i tuoi dati personali e le informazioni relative ai servizi attivi.

Servizi Aggiuntivi e Strumenti di Supporto

WeCare è il team dedicato al supporto clienti, disponibile via chat o telefono. Puoi contattarli al numero 800.900.700 da fisso o 02.444.141 da mobile.

Procedura di Autolettura

Per garantire una fatturazione accurata, è importante inviare periodicamente l’autolettura del contatore. Puoi farlo chiamando il numero dedicato 800.999.800 o tramite l’area clienti.

Opzione di Rateizzazione

Se la tua bolletta è particolarmente alta, puoi richiedere la rateizzazione, seguendo le indicazioni presenti sulla fattura stessa.

Processi di Servizio e Supporto Tecnico

Se hai bisogno di trasferire i servizi, come la voltura (cambio nome), subentro (nuova attivazione) o allaccio (installazione nuovo contatore), verifica sempre lo stato dei contatori prima di fare richiesta. Per assistenza tecnica in caso di malfunzionamenti di gas o elettricità, contatta il distributore locale competente. In caso di perdite di gas, chiama il numero di emergenza di Italgas: 800.900.999.

Gestione Reclami

Per qualsiasi controversia o reclamo, Eni Plenitude mette a disposizione un modulo dedicato che puoi inviare attraverso i canali indicati.

Punti Vendita

Per assistenza in persona, Eni Plenitude ha numerosi Energy Store sparsi nelle principali città italiane.

Disconnessioni e Cambiamenti

In caso di disconnessioni o modifiche ai servizi, contatta il servizio clienti o visita uno degli Energy Store.

Disponibilità del Supporto Generale

Gli operatori del call center sono disponibili prevalentemente durante l’ora di pranzo, dopo le 17:00 e nei weekend, periodi in cui i tempi di attesa sono generalmente più brevi.