Eni Plenitude: Contatti Assistenza Clienti

 Eni Plenitude offre una vasta gamma di servizi per rispondere alle necessità dei propri clienti, sia domestici che aziendali. In questo articolo, esamineremo tutte le modalità disponibili per contattare il servizio clienti, inoltrare letture del contatore, gestire bollette e molto altro.

Informazioni di Contatto per il Servizio Clienti

Clienti Domestici:

• Numero Verde: 800.900.700
• Da cellulare: 02.444.141

Clienti Aziendali e Condomini:

• Numero Verde Business: 800.900.400
• Da cellulare Business: 02.444.130

Costi delle Chiamate

Le chiamate ai numeri verdi (800) sono gratuite da rete fissa. I costi per le chiamate da mobile dipendono dal proprio piano tariffario.

Contatti Email

• Richieste Generiche: clienti@pec.eniplenitude.com
• Comunicazioni Istituzionali: eniplenitude@pec.eniplenitude.com

Servizi Online e App MyEni

Accesso al Sito Web:

• Gestione account
• Pagamento bollette
• Visualizzazione storico consumi
• Richiesta piani di rateizzazione
• Modifica dati personali

App Mobile MyEni:

• Disponibile per iOS e Android
• Stesse funzionalità del sito web

Servizio WeCare Eni

Per risposte rapide, Eni Plenitude offre il servizio WeCare Eni, disponibile dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 20:00.

Inoltro Lettura del Contatore

• Numero Verde: 800.999.800
• Dall’estero: +39 02.8967.4181

Piani di Rateizzazione

Verificare l’eleggibilità sulla bolletta. Le richieste possono essere fatte tramite servizio clienti, nei negozi fisici o tramite l’app MyEni.

Trasferimento dei Servizi (Voltura, Subentro e Allacciamento)

• Voltura: Per contatori attivi, contattare il numero 800.900.700.
• Subentro: Per contatori disattivati, contattare il numero 02 8295 8093.
• Allacciamento: Per nuove installazioni del contatore, Eni coordina con l’azienda distributrice.

Cancellazione del Contratto

Per disconnettere la fornitura di gas ed elettricità, contattare il numero 800.900.700, visitare un Energy Store o utilizzare l’app MyEni.

Invio Reclami

I reclami possono essere inviati tramite un modulo PDF scaricabile e inviato per posta o fax.

Servizi di Emergenza e Riparazione

Per perdite di gas o malfunzionamenti, è necessario contattare il distributore locale (non Eni Plenitude). Il contatto del distributore si trova in bolletta. Un esempio è Italgas (800.900.999 per emergenze gas).

Speriamo che questa guida sia utile per rispondere a tutte le vostre domande sui servizi Eni Plenitude.