Condizioni generali

L'accesso al sito web www.billding.it (di seguito denominato il "Sito"), l'utilizzo dei servizi offerti attraverso il Sito e/o l'applicazione per dispositivi mobili (l'"App" e, congiuntamente al Sito, la "Piattaforma) e la fruizione di tutte le informazioni e contenuti forniti da Billding attraverso la Piattaforma, o in relazione a essa, sono subordinati al rispetto e alla piena accettazione, da parte dell'Utente, delle presenti Condizioni Generali di Contratto, di seguito altresì denominate le "Condizioni Generali" o il "Contratto". Tali servizi sono offerti dalla società Billding S.r.l. (di seguito denominato "Billding o la "Società"), con sede legale a Bologna, via Enrico Mattei n. 102, 40138 (BO). Billding S.r.l. è una società con un capitale sociale di Euro 10.526,32, interamente versato, regolarmente iscritta al Registro delle Imprese di Bologna con il numero 04048261202, REA BO – 565104, Partita IVA e Codice Fiscale 04048261202.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono volte a regolamentare e disciplinare la consultazione e l'utilizzo del sito web www.billding.it (di seguito denominato il "Sito") e dei servizi offerti attraverso il Sito e/o l'applicazione per dispositivi mobili (l'"App" e, congiuntamente al Sito, la "Piattaforma"), nel legittimo interesse dell'Utente. L'adesione a specifici Servizi potrebbe altresì richiedere l'accettazione delle condizioni contrattuali e/o dell'informativa in materia di trattamento dei dati personali da parte dei partner affiliati a Billding (i "Partner") per la fornitura di tali Servizi, come indicato di seguito. Fatta eccezione nei casi in cui all'Utente sia richiesto di esprimere un consenso esplicito, con la selezione del relativo flag in fase di utilizzo dei Servizi, l'utente accetta le presenti Condizioni Generali da parte di Billding, in conformità con l'informativa sul trattamento dei dati personali di Billding ("Informativa Privacy").

Il riconoscimento dello status di Utente è acquisito al completamento del processo di registrazione sul Sito e/o sull'App, nel rispetto della procedura stabilita e previa fornitura delle informazioni richieste dalla Piattaforma. Inoltre, la Società si riserva il diritto di aggiornare e/o modificare, di volta in volta, i requisiti per l'adesione alla Piattaforma e/o il mantenimento dello status di Utente, senza l'obbligo di fornire alcuna informativa preventiva o successiva all'Utente.

La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali, così come di eventuale documentazione addizionale richiesta, trasmessa o messa a disposizione da Billding a propria discrezione, determinerà l'impossibilità da parte dell'Utente di accedere alla Piattaforma e di beneficiare dei Servizi offerti dalla Società.

Mediante la propria piattaforma, la Società eroga una serie di servizi volti a fornire all'Utente un approccio completo e integrato per la gestione delle utenze domestiche e delle spese in genere. Tale offerta si articola nei seguenti servizi distinti:

a) Servizio di Ottimizzazione delle Spese (noto come "Calcolo Rata"): questo servizio è concepito per ottimizzare le spese dell'Utente relative a energia elettrica e gas. Attraverso un approccio metodologico, il "Servizio di Calcolo Rata" mira ad individuare opportunità di risparmio, con l'obiettivo di agevolare un utilizzo ottimale delle risorse finanziarie dell'Utente con particolare riferimento all'ambito dei servizi di fornitura energetica, senza tuttavia escludere la considerazione di ulteriori categorie di spesa. Si sottolinea che, pur perseguendo l'efficienza nelle spese dell'Utente, il servizio non può garantire risultati specifici in termini di risparmio.

b) Servizio di Visualizzazione delle Spese (noto come "Dashboard") : questo servizio è progettato per fornire all'utente un pannello di controllo dedicato, offrendo la possibilità di esaminare dettagliatamente le spese correlate a energia elettrica e gas. Tale strumento fornisce una panoramica chiara e facilmente accessibile delle spese, agevolando un monitoraggio e una gestione consapevole delle risorse finanziarie associate a tali forniture.

La Società, altresì, propone ulteriori servizi pubblicizzati e resi disponibili attraverso la Piattaforma, anche mediante la collaborazione con Partner con i quali la Società ha stipulato accordi di segnalazione, promozione, collaborazione o di altra natura.Nel contesto della fornitura dei Servizi, Billding potrà trasmettere all'Utente:

• Comunicazioni di Servizio, che contemplano notifiche e comunicazioni periodiche relative a ciascun Servizio e/o promemoria sull'utilizzo dei Servizi - (collettivamente "Comunicazioni di Servizio");

Salvo diversamente indicato sulla Piattaforma, si evidenzia che tutti i Servizi sono forniti da Billding a titolo gratuito per l'Utente. La Società si riserva il diritto di richiedere un corrispettivo, che potrebbe essere di natura sia una tantum che ricorrente in caso di abbonamenti, correlato a specifici Servizi resi disponibili tramite la Piattaforma. Condizioni, modalità e importi relativi a tale corrispettivo saranno precisati in modo dettagliato, con la massima trasparenza, all'interno della stessa Piattaforma, conformemente alle disposizioni legali vigenti.

Nell'ambito della fornitura del Servizio di Ottimizzazione delle Spese, la Società mette a disposizione dell'Utente, previa definizione di una stima di spesa richiesta da quest'ultimo per mezzo del servizio "Calcolo Rata", l'accesso a prodotti e/o servizi disponibili in Piattaforma. Tali offerte sono proposte da fornitori e/o operatori attivi nei settori dell'energia elettrica e del gas, comunemente indicati come "Operatori".

L'Utente, una volta selezionato l'insieme di servizi, conferisce specifico mandato con rappresentanza alla Società. Tale mandato consente alla Società di procedere, in nome e per conto dell'Utente, a:

• attivare i servizi di fornitura proposti dall'Operatore scelto; oppure, in alternativa
• rinegoziare i termini e le condizioni contrattuali regolanti il contratto di fornitura già esistente tra l'Operatore e l'Utente.

L'obiettivo di questa procedura è ottimizzare la posizione contrattuale dell'Utente, attraverso la riduzione dei costi e/o il miglioramento dei servizi offerti.Si sottolinea che questa scelta non pregiudica la facoltà dell'Utente di esercitare il diritto di recesso entro 14 (quattordici) giorni dalla sottoscrizione del contratto con l'Operatore, conformemente alle disposizioni dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (il "Codice del Consumo").

La stima della spesa associata all'insieme di servizi selezionato dall'Utente, per mezzo del servizio "Calcolo Rata", si fonda sulle informazioni e sui dati inseriti dall'Utente in Piattaforma, nonché sulle esigenze e le preferenze espresse dall'Utente. L'Utente garantisce che le informazioni fornite sulla Piattaforma sono veritiere, accurate e aggiornate e assume ogni responsabilità al riguardo.

Si comunica all'Utente che per effettuare un completo confronto delle tariffe energetiche presenti sul mercato, si consiglia di far riferimento al Portale Offerte gestito dall'Autorità di Regolazione per l'Energia Reti e l'Ambiente (ARERA).

La Società è una società indipendente, non controllata e/o partecipata da alcun Operatore. Il Servizio di Ottimizzazione delle Spese è prestato nel solo interesse dell'Utente e non nell'interesse degli Operatori con i quali la Società ha sottoscritto accordi commerciali, in forza dei quali è remunerata dagli Operatori in caso di attivazione di un rapporto di fornitura con l'Utente.

Nell'ambito della fornitura del Servizio di Visualizzazione delle Spese fornito da Billding, la Società mette a disposizione dell'Utente un pannello di controllo dedicato ("Dashboard"), consentendo di esaminare dettagliatamente le spese connesse ai servizi inclusi nella Piattaforma, quali energia elettrica e gas. Questo strumento mira a fornire un'ampia panoramica delle spese in modo chiaro e facilmente accessibile, facilitando un monitoraggio consapevole e una gestione efficiente delle risorse finanziarie associate alle spese e altri servizi correlati.

La Società rende disponibili all'Utente una serie di informazioni dettagliate relative ai servizi inclusi nella Piattaforma. Tra queste, figurano dettagli contrattuali, lo stato dei pagamenti, il codice identificativo del cliente, la data di attivazione e la scadenza delle forniture, dettagli sulle bollette emesse, informazioni sui consumi, l'importo mensile delle spese e ulteriori informazioni pertinenti.

L'Utente ha la possibilità di effettuare richieste specifiche all'Operatore direttamente in Piattaforma, al fine di fruire agevolmente dei prodotti e/o servizi forniti dalle aziende partner di Billding. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, l'Utente può richiedere l'autolettura per garantire un conguaglio preciso delle spese in relazione al consumo effettivo di elettricità e gas. Inoltre, ha la facoltà di richiedere il cambio di potenza impegnata per l'elettricità e richiedere la disattivazione dell'utenza con relativa verifica dello stato di tale procedura ed altro.

L'Utente prende atto del fatto che la Società è del tutto estranea al rapporto di fornitura tra l'Operatore e l'Utente stesso e che la Società non offre, né espressamente né implicitamente, alcuna garanzia sulla effettiva fruibilità e qualità dei servizi erogati dagli Operatori proposti in Piattaforma. L'Utente rinuncia, pertanto, ad avanzare o esercitare qualsiasi pretesa, azione, contestazione o eccezione nei confronti di Billding e/o dei Partner di cui quest'ultima dovesse servirsi in ragione del rapporto di fornitura tra l'Operatore e l'Utente.

La Società è una società indipendente, non controllata e/o partecipata da alcun Operatore. Il Servizio Visualizzazione delle Spese è prestato nel solo interesse dell'Utente e non nell'interesse degli Operatori con i quali la Società ha sottoscritto accordi commerciali, in forza dei quali è remunerata dagli Operatori in caso di attivazione di un rapporto di fornitura con l'Utente.

Le comunicazioni inerenti alle presenti Condizioni Generali dovranno essere trasmesse agli indirizzi designati di seguito. Per quanto concerne le comunicazioni rivolte alla Società, si prega di far riferimento ai seguenti dati di contatto:

• e-mail: support@billding.it
• PEC: billding@legalmail.it
• Sede legale: Via Enrico Mattei 102, 40138, Bologna (BO)
• Sede operativa: Corso di Porta Romana 61, 20122, Milano (MI)

Per quanto concerne l'informativa relativa al trattamento dei dati personali dell'Utente, si rimanda all'Informativa Privacy di Billding, la quale l'Utente è tenuto a prendere visione e accettare ai fini della fruizione dei Servizi.

Per accedere e beneficiare dei Servizi, l'Utente è tenuto a effettuare la registrazione, creando un'apposita area personale nella sezione dedicata della Piattaforma. Durante questo processo, l'Utente dovrà fornire le informazioni personali richieste, tra cui nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni rilevanti. Billding declina ogni responsabilità in merito alla veridicità e correttezza delle informazioni fornite dall'Utente.

L'utilizzo dei Servizi è riservato esclusivamente ai soggetti maggiorenni.

Nel caso in cui l'Utente non soddisfi il requisito di maggiore età, la Società procederà con la disattivazione dell'area personale e l'eliminazione di tutte le informazioni a essa associate.

L'accesso all'area personale dell'Utente avviene mediante l'inserimento da parte dell'Utente di un codice di identificazione cliente (indirizzo e-mail), inserito durante la fase di registrazione alla Piattaforma, e di una parola chiave (password) selezionata autonomamente dall'Utente (denominate congiuntamente 'Credenziali di Accesso').

L'Utente è invitato a custodire con la massima riservatezza e diligenza le proprie Credenziali di Accesso, al fine di prevenire qualsiasi accesso non autorizzato e/o utilizzo improprio da parte di terzi. L'Utente riconosce e accetta che la Società non sarà ritenuta responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave da parte della stessa, per quanto concerne la sicurezza della Piattaforma e dei propri sistemi, nonché delle Credenziali di Accesso di cui sopra. L'utente sarà l'unico responsabile di qualsiasi danno arrecato, sia a sé stesso che a terzi, derivanti dall'accesso alle Credenziali di Accesso o dall'indebito utilizzo delle stesse da parte di terzi.

La Società si riserva la facoltà di sospendere l'accesso all'area personale dell'Utente e/o di cancellarla, interrompendo la prestazione dei Servizi, a propria discrezione, senza necessità di preavviso e con effetto immediato, nei seguenti casi:

• Fornitura di informazioni non veritiere da parte dell'Utente durante la registrazione o successivamente nel corso del rapporto con la Società o i suoi Partner;
• Violazione delle presenti Condizioni Generali o degli accordi contrattuali con i Partner della Società;
• Rifiuto dell'Utente di fornire informazioni relative alla propria area personale e identità, su richiesta delle autorità competenti conformemente alle leggi applicabili;
• Utilizzo fraudolento o illecito, anche solo sospetto, della Piattaforma;
• Richiesta da parte dell'autorità giudiziaria, delle autorità di ordine pubblico o di qualsiasi altra autorità competente ai sensi delle leggi applicabili.

In caso di sospensione, la Società potrà determinare, a sua esclusiva discrezione e insindacabile giudizio, se procedere con la riattivazione o con la cancellazione definitivo dell'area personale dell'Utente. Per richiedere la riattivazione dell'area personale sospesa, l'Utente è tenuto a presentare una richiesta formale alla Società, inviando un'apposita comunicazione ai seguenti indirizzi:

• e-mail: support@billding.it
• PEC: billding@legalmail.it
• Sede legale: Via Enrico Mattei 102, 40138, Bologna (BO)
• Sede operativa: Corso di Porta Romana 61, 20122, Milano (MI)

In caso di cancellazione dell'area personale dell'Utente, quest'ultimo perderà in modo defenitivo la facoltà di usufruire dei Servizi forniti da Billding attraverso la Piattaforma

L'Utente riconosce che i Servizi e il software associato (il "Software") contengono informazioni riservate e godono della protezione fornita dalle norme sulla proprietà intellettuale.

L'Utente riconosce altresì che la Società è legalmente titolare e/o licenziataria della Piattaforma e dei Servizi, nonché di tutti i materiali contenuti in Piattaforma, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: loghi, marchi, documenti, fotografie, disegni, grafiche, database, software, nomi commerciali o di altri segni presenti. Salvo diversa autorizzazione espressa da parte della Società o da terzi titolari dei corrispondenti diritti, l'Utente si impegna a astenersi da qualsiasi modifica, disposizione, riproduzione, trasformazione, alterazione, decodifica, distribuzione, cessione o messa a disposizione a terzi, in qualsiasi forma o modo, degli elementi sopra menzionati.

L'Utente è tenuto a garantire l'accuratezza e la completezza dei dati e delle informazioni fornite, di cui deve essere il legittimo titolare al fine di usufruire dei Servizi.

L'Utente si impegna ad utilizzare Billding, compresi tutti i suoi contenuti e i Servizi offerti, conformemente alla legge, al buon costume, all'ordine pubblicoe alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Nello stesso modo, l'Utente si obbliga a fare un uso appropriato dei Servizi e/o dei contenuti della Piattaforma Billding, astenendosi dall'impiegarli per attività illecite, contrarie alla buona fede o al buon costume, o delittuose, e a non violare i diritti di terzi.

L'Utente, assumendo la piena responsabilità delle informazioni e del materiale forniti, si impegna a non trasmettere, introdurre, distribuire o rendere disponibile a terzi alcun materiale o informazione che sia contrario alla morale, all'ordine pubblico, alle presenti Condizioni Generali e, in generale, a qualsiasi disposizione di legge e/o regolamento applicabile. L'Utente è tenuto ad utilizzare la Piattaforma e i Servizi forniti dalla Società esclusivamente per gli scopi previsti nelle presenti Condizioni Generali.

L'Utente, con esplicita consapevolezza, accetta quanto segue:

• La Società non fornisce alcuna garanzia in merito a: (i) La conformità dei Servizi e/o del Software alle esigenze dell'Utente; (ii) La continuità, la puntualità, la sicurezza o l'assenza di errori nella fornitura dei Servizi e/o del Software; (iii) La veridicità e l'affidabilità delle aspettative dell'Utente riguardo ai risultati derivanti dall'utilizzo dei Servizi e/o del Software; (iv) La capacità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquisiti o ottenuti tramite i Servizi e/o il Software di soddisfare le esigenze dell'Utente; (v) La correzione di eventuali errori nel Software.
• Ogni contenuto scaricato o acquisito in altro modo attraverso i Servizi e/o il Software è ottenuto unicamente a discrezione esclusiva e a rischio esclusivo dell'Utente. L'Utente è l'unico e esclusivo responsabile per eventuali danni al dispositivo attraverso il quale accede alla Piattaforma o per la perdita di dati derivante dall'utilizzo dei Servizi e/o del Software.
• La Società e tutti i suoi collaboratori declinano ogni responsabilità per eventuali danni di qualsiasi natura derivanti da:
  • un uso improprio dei Servizi e/o del Software;
  • accesso non autorizzato o alterazione delle trasmissioni, dei dati e/o delle informazioni dell'Utente;
  • dichiarazioni o comportamenti di qualunque terzo soggetto.

Nessuna clausola contenuta nelle presenti Condizioni Generali avrà l'effetto di limitare o escludere la responsabilità della Società in caso di danni derivanti da dolo o colpa grave, ai sensi di quanto previsto dall'articolo 1229 del codice civile.

Al fine di beneficiare del Servizio di Ottimizzazione delle Spese fornito da Billding, l'Utente è tenuto a concedere alla Società un mandato con rappresentanza specifico (il "Mandato"). Il Mandato sarà irrevocabile e gratuito per sua natura.

La Società opera sulla base del Mandato conferito dall'Utente, agendo in qualità di rappresentante esclusivamente per eseguire, a nome e per conto dell'Utente, le seguenti attività:

• Stipula ed attivazione del contratto con il nuovo Operatore, nonché per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto in corso con l'attuale fornitore dell'Utente.
• Rinegoziazione dei termini e delle condizioni contrattuali già in vigore tra l'Operatore e l'Utente.

L'Utente, con piena consapevolezza e manifesto assenso, riconosce che Billding agirà in qualità di mandatario dell'Utente, procedendo alla compilazione dei moduli contrattuali mediante l'utilizzo dei dati e delle informazioni fornite durante la registrazione alla Piattaforma. La suddetta procedura sarà attuata senza necessità di ulteriori approfondimenti da parte dell'Utente in merito all'accuratezza dei dati e delle informazioni, prima del trasferimento degli stessi ai nuovi Operatori.

Mediante il conferimento del Mandato, ove necessario, la Società agirà altresì in rappresentanza dell'Utente al fine di procedere con il recesso dal contratto di fornitura in vigore con l'Operatore corrente. Tale procedura comporterà la concessione al nuovo Operatore designato dei poteri necessari per effettuare il recesso dal contratto vigente con l'Operatore attuale, decorso il termine di 14 giorni stabilito per l'esercizio del diritto di ripensamento dell'Utente.Prima di conferire a Billding il Mandato, spetta all'Utente compiere le seguenti operazioni:

• prendere visione e accettare le condizioni generali di fornitura dell'Operatore designato rese disponibili all'interno della Piattaforma; l'informativa in materia di trattamento dei dati personali da parte di tale Operatore, nonché l'informativa precontrattuale e le note legali in ottemperanza agli obblighi informativi stabiliti dal D.Lgs. 70/2003.
• prendere visione dell'Informativa Privacy di Billding esclusivamente per gli scopi strettamente correlati all'esecuzione del Servizio di Ottimizzazione delle Spese.

Al termine delle fasi di attivazione e recesso precedentemente delineate, l'assolvimento degli obblighi in conformità ai termini e alle condizioni del contratto di fornitura con il nuovo Operatore ricadrà esclusivamente sotto la responsabilità dell'Utente. Il testo integrale del Mandato contrattuale è disponibile per la consultazione alla seguente pagina.

Salvo diverse disposizioni di seguito indicate, la fornitura dei Servizi è regolata da un contratto a tempo indeterminato stipulato con la Società. Qualora l'adesione ai Servizi implichi il versamento di un corrispettivo, l'effettiva partecipazione ai Servizi rimane subordinata al completo pagamento di tale corrispettivo da parte dell'Utente. In caso di mancato pagamento, la Società si riserva il diritto di risolvere immediatamente il Contratto senza necessità di preavviso, conformemente a quanto disposto dall'articolo 1456 del codice civile.

L'Utente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali mediante l'invio di una comunicazione scritta alla Società,entro un termine di 14 (quattordici) giorni dalla conclusione del Contratto, agli indirizzi indicati di seguito:

• e-mail: support@billding.it
• PEC: billding@legalmail.it
• Sede legale: Via Enrico Mattei 102, 40138, Bologna (BO)
• Sede operativa: Corso di Porta Romana 61, 20122, Milano (MI)

Tale opzione è valida esclusivamente per i Servizi di Informativa Finanziaria attivati successivamente alla conclusione del Contratto.Conformemente a quanto precedentemente esposto, l'Utente conserva il diritto di richiedere la propria cancellazione dalla Piattaforma e la conseguente interruzione della fornitura dei Servizi in qualsiasi momento.

La Società avrà facoltà di risolvere il Contratto nel caso in cui l'Utente non utilizzi i Servizi per un periodo eccedente sei mesi o in seguito alla cancellazione dell'area personale da parte dello stesso

Le controversie derivanti dall'interpretazione e dall'attuazione delle presenti Condizioni Generali saranno sottoposte al Foro definito dal D.lgs. 205/2006 (Codice del Consumo).

Nonostante quanto precedentemente dichiarato, nel caso in cui l'Utente sia qualificato come "consumatore" ai sensi del Codice del Consumo, la competenza giurisdizionale sarà attribuita al foro del suo luogo di residenza o domicilio.

Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni Generali, troveranno applicazione le disposizioni di legge italiane vigenti.

La Società si riserva il diritto di apportare modifiche unilaterali alle presenti Condizioni in qualsiasi momento, inclusa l'adeguamento a modifiche legislative o per conformarsi alle più recenti normative ritenute necessarie. Tali modifiche avranno effetto dalla data della loro pubblicazione sul Sito e saranno notificate all'Utente in caso di cambiamenti sostanziali nei Servizi.